Frequently Asked Questions


Ik wil items inbrengen. Hoe werkt dit?

Bij je eerste keer inbrengen vragen we minimaal 7 goedgekeurde stuks om een klantnummer aan te maken. We selecteren ter plekke op merk, staat en modebeeld. Neem dus wat extra mee, dan is de kans groter dat er genoeg door de selectie komt.

Bij verkoop ontvang je 50% van de verkoopprijs (na 10,5% btw).

Moet ik een afspraak maken om in te brengen?

Ja, inbrengen is alleen mogelijk op afspraak. Je kunt je kleding komen brengen tussen 12:00 en 17:00 uur op de dagen di t/m za.

Kopen jullie ook items in?

Ja! Wij zijn altijd op zoek naar de mooiste en meest unieke stukken om onze collectie compleet te maken.

Wat kan ik verdienen aan mijn kleding?

Als jouw items binnen de afgesproken termijn worden verkocht, ontvang je 50% van de verkoopprijs (na aftrek van 10,5% btw).

Is jouw item onder de €10,-, dan krijg je 40% van de verkoopprijs.

Hoe kan ik mijn saldo checken?

Dit kan via het klantportaal van Circuly my.cirquly.com

Bij de eerste keer inbrengen krijg je een mailtje van Cirquly. Heb je niks ontvangen? Check eerst je SPAM! Nog steeds niks? Mail ons dan!

Kan er onderhandeld worden over de prijs of verdeling van de verkoopprijs?

Nee, de verkoopprijs wordt door ons bepaald, dit is niet onderhandelbaar. Ook de verdeling (50% na aftrek BTW) is niet onderhandelbaar.

Hoelang blijft mijn kleding hangen?

Jouw items hangen 3 maanden in de winkel. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om je items weer op te halen.

Wat gebeurt er met onverkochte kleding?

Aan het eind van de termijn (hier krijg je vanzelf een e-mail over) kun je je kleding ophalen (je zoekt zelf de items eruit).

Laat je ze hangen? Dan worden ze afgeprijsd, gebruikt voor andere doeleinden of – bij gebrek aan ruimte – gedoneerd aan een goed doel

Hoe kan ik mijn saldo opnemen?

  • Via een bankoverboeking (vanaf €20,-)

  • Verrekenen met een aankoop in de winkel

  • Terugpinnen in de winkel

Kunnen jullie kleding ook ophalen?

Nee, helaas hebben wij (nog) geen ophaalservice.

Is er een minimum- of maximumaantal items?

  • Eerste keer inbrengen, minimaal 7 goedgekeurde stuks

  • Daarna ook losse items welkom

Kan ik gewoon komen winkelen?

Zeker! Onze openingstijden zijn:

  • Dinsdag t/m vrijdag: 10:30 – 18:00 uur

  • Zaterdag: 11:00 – 19:00 uur

Kan ik gekochte items ruilen?

Ja, dat kan binnen 7 dagen.

Voorwaarde: het prijskaartje zit er nog aan en het item is in originele staat én je hebt de aankoopbon nog.
Je ontvangt dan een tegoedbon.

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Goeie vraag! Klik hier om deze in te zien!